Wie funktioniert das Shopify Bestandsmanagement?

Das automatische Bestandsmanagement ist bei Shopify standardmäßig aktiv. Möchtest du für einzelne Produkte keinen Bestand übernehmen, schalte in Shopify bei den Varianten „Inventar verfolgen“ aus.

Bei Verwendung des automatischen Bestandsmanagements übermitteln wir Shopify in regelmäßigen Abständen die aktuellen Lagerbestände zu allen Cockpit-Produkten in deinem Shopify-Shop. Der große Vorteil der Funktion ist, dass der Kunde in deinem Shop direkt sieht, wenn eine Variante aktuell nicht verfügbar ist. Dies erspart dir manuelle Kommunikation bei Lieferengpässen und im schlimmsten Fall verärgerte Kunden.

Trotz der Übermittlung der Lagerbestände können wir nicht ausschließen, dass es in Einzelfällen dennoch zu Lieferengpässen kommt (z.B. durch fehlerhafte Bestandsdaten, Fehldrucke, etc.). Erfahrungsgemäß handelt es sich hierbei aber um absolute Ausnahmen und das Feature vereinfacht euren Arbeitsalltag erheblich.

Allgemeine Informationen:

• Der Lagerbestand umfasst die Ware in unserem lokalen Lager und die Ware, die beim Hersteller innerhalb weniger Werktage verfügbar ist.
• Als nicht verfügbar meldet das Cockpit eine Variante erst, wenn sie weder bei uns noch beim Hersteller verfügbar ist. Ist sie nur bei uns nicht auf Lager, bleibt sie in deinem Shop kaufbar. Die Produktion dauert dann etwas länger.
• Die Option „Verkauf fortsetzen, wenn Produkt nicht auf Lager“ wird beim Synchronisieren gesetzt. Änderst du sie in den Integrations-Einstellungen, gilt das nur für Produkte, die du danach überträgst. Bereits übertragene Produkte stellst du in Shopify um (Anleitung siehe unten).

Verfügbare Optionen:

• Verkauf fortsetzen, wenn Produkt nicht auf Lager: Wenn diese Option aktiviert wird, dann kann der Kunde das Produkt in deinem Shop auch dann kaufen, wenn es nicht auf Lager verfügbar ist

Logik Bestandsupdates:

• Shopify ruft den Bestand aller Produkte stündlich bei uns ab. Diesen Gesamtbestand aktualisieren wir alle 6 Stunden.
• Fragt Shopify einzelne Varianten ab, zum Beispiel bei neu angelegten Produkten, bekommen sie direkt den aktuellen Bestand.

Gibt es den Bestandsabgleich auch für andere Shops?

Nein. Einen automatischen Bestandsabgleich gibt es nur für Shopify, nicht für WooCommerce, Etsy, eBay, Amazon oder andere Shops. Ausgelaufene Varianten deaktivierst du dort selbst.

Was tun, wenn Shopify einen falschen Bestand anzeigt?

Schalte bei den betroffenen Varianten in Shopify „Inventar verfolgen“ aus oder aktiviere „Verkauf fortsetzen, wenn Produkt nicht auf Lager“. Melde dich mit dem betroffenen Produkt über unser Kontaktformular, damit wir das prüfen.

Bestandsmanagement für bestehende Shopify-Produkte aktivieren:

Für Produkte, die vor Aktivierung des Bestandsmanagements in deinen Shopify-Shop übertragen wurden, muss die Lagerverwaltung manuell im Shopify Backend aktiviert werden. Alternativ kannst du das Produkt auch erneut synchronisieren, hierbei gehen aber in Shopify vorgenommene Änderungen am Produkt verloren.

In der Spalte „Inventar“ in deinem Shopify Admin-Bereich kannst du sehen, ob (und für wie viele Varianten) die Lagerverwaltung aktiviert ist.

Im folgenden Beispiel ist die Lagerverwaltung für das erste Produkte aktiviert; für das zweite (no-inventory – Organic Shirt) nicht.

Wir werden nun für das Produkt „no-inventory – Organic Shirt“ das Bestandsmanagement manuell aktivieren. Hierzu öffnen wir das Produkt und wählen im Abschnitt „Varianten“ alle Varianten aus und öffnen diese im „Bulk-Editor“.

Im Bulk-Editor fügen wir über „Felder hinzufügen“ die Spalten „Anzahl verfolgen“ und „Verkauf fortsetzen, auch wenn Produkte nicht auf Lager sind“ hinzu. Anschließend wählen wir in der Spalte „Verkauf fortsetzen“ „Inventar verfolgen“. Optional kannst du in der Spalte „Verkauf fortsetzen, auch […]“ noch aktivieren, dass das Produkt auch gekauft werden kann, wenn es nicht auf Lager verfügbar ist.

Sobald du auf „Speichern“ klickst, fragt Shopify in Echtzeit den Lagerbestand im Cockpit ab.