Wie melde ich ein Problem mit einer Bestellung?

Falls du ein Problem mit einer Bestellung hast, melde dich über unser Kontaktformular. Ab der Account-Stufe Plus (ab 50 Verkäufen im Monat) kannst du auch den Chat unten rechts im Cockpit nutzen, er ist werktags von 9 bis 17 Uhr besetzt. Gib dabei immer die Bestellnummer an.

Bei Mängeln an gelieferter Ware öffne die Bestellung im Cockpit und klicke oben rechts auf Bestellung reklamieren.

Wie schnell antwortet ihr, und in welchen Sprachen?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, garantieren können wir das aber nicht. Unser Support spricht Deutsch und Englisch.

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