Damit deine Artikel von uns verpackt und versendet werden, ist eine Übertragung der Bestellung(en) bzw. des Fulfillments von Shopify ins Cockpit erforderlich. Detaillierte Infos zum Einrichten des Fulfillments in Shopify findest du unter: https://help.shopify.com/de/manual/orders/fulfillment/setting-up-fulfillment.

Für die Übertragung stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung: manuelle Freigabe oder automatisches Fulfillment.

Manuelle Freigabe

Das manuelle Auslösen der Übertragung einzelner oder mehrerer Bestellungen gleichzeitig ist in deinem Shopify-Backend möglich. Wir empfehlen diese Art der Übertragung, da hierbei auch nachträgliche Änderungen bspw. an Farben und Größen in der Shopify Bestellung möglich sind, bevor die Bestellungen in Produktion gehen.

Liegen in deinem Shopify-Store eine oder mehrere Bestellungen vor, gehe in deinem Shopify-Backend auf Bestellungen bzw. Alle Bestellungen. Hake nun die gewünschte(n) Bestellung(en) an und wähle den Reiter Als ausgeführt markieren aus (das Fulfillment steht noch auf nicht ausgeführt):

Klicke im erscheinenden Pop-Up-Fenster auf Als ausgeführt markieren, um die Übertragung zu bestätigen:

In wenigen Momenten springt das Fulfillment auf in Bearbeitung und deine Bestellung wird ans Cockpit zur Produktion übertragen:

Fertig.

Um die erfolgreiche Übertragung zu überprüfen, kannst du den Status mit Klick auf Bestellungen in deiner Timeline einsehen:

Zusätzlich erscheint die Bestellung in deinem Cockpit-Dashboard unter Bestellungen:

Mehr Infos zum Thema unter: https://help.shopify.com/de/manual/orders/fulfillment/fulfilling-orders/fulfill-your-own#eigene-bestellungen-manuell-ausf-hren. Hier erfährst du unter anderem auch, wie du nur einen Teil einer Bestellung manuell ausführen kannst.

Tipp: Wir übermitteln das Tracking automatisch an Shopify, wenn die Order versendet wird.

Automatische Übertragung

Bei Bedarf kannst du alle Bestellungen in Shopify automatisch übertragen lassen.

Achtung: Bei automatischen Übertragungen werden (bezahlte) Bestellungen direkt an die Produktion weitergeleitet. Sobald sie sich in Produktion befinden, sind keine nachträglichen Änderungen (z. B. an Farben und Größen) mehr möglich. Daher und aufgrund unserer Erfahrung mit Kundenbestellungen empfehlen wir diese Übertragungsart für das Cockpit nicht.

Falls du dennoch eine automatische Übertragung einrichten möchtest, dann ist dies in den Einstellungen deines Shopify-Backends unter Checkout möglich:

Scrolle runter zum Punkt Bestellabwicklung und wähle unter Nachdem eine Bestellung bezahlt wurde → Automatische Ausführung der Einzelpositionen der Bestellung und ggf. weiterführende Optionen aus:

Speichere abschließend die Änderungen ab.

Mehr Infos unter: https://help.shopify.com/de/manual/orders/fulfillment/fulfilling-orders/fulfill-your-own#eigene-bestellungen-automatisch-ausf-hren.

Hinweis: Wir empfehlen die Option „Kunden über ihre Lieferung benachrichtigen“ zu aktivieren, da der Kunden anderenfalls keine Statusmails (z.B. Versandmail) von deinem Shop erhält.

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