Aus Sicherheitsgründen ist die Änderung der E-Mail-Adresse eines Cockpit-Accounts nicht im Dashboard möglich.
Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, schreib bitte eine E-Mail von der Adresse, die in deinem Account hinterlegt ist, an unseren Kundenservice und nenne die neue Adresse. Nutze dafür bitte nicht das Kontaktformular: Nur über die hinterlegte Adresse können wir sicherstellen, dass die Anfrage wirklich von dir kommt.
Inhaltsverzeichnis
Nenn uns die bisherige Adresse deines Accounts. Für die Änderung brauchen wir dann eine Kopie des Personalausweises der Person, auf die die Rechnungen in der Vergangenheit ausgestellt wurden. Bei Kapitalgesellschaften ist das der Geschäftsführer.
Ohne die bisherige Adresse können wir deinen Account nicht anpassen. Probier deine E-Mail-Adressen auf der Login-Seite über „Passwort vergessen?“ aus. Für die Adresse, die zu deinem Account gehört, bekommst du einen Link zum Zurücksetzen.
Die neue Adresse darf noch nicht für einen anderen Cockpit-Account verwendet werden. Pro E-Mail-Adresse gibt es nur einen Account, und Accounts lassen sich nicht zusammenführen. Nach der Änderung meldest du dich mit der neuen Adresse an.
Nein. Ein Cockpit-Account hat genau eine E-Mail-Adresse zum Anmelden. Rollen oder weitere Nutzer gibt es nicht.