Wie kann ich meinen Cockpit-Account löschen?

Deinen Account löschst du selbst im Cockpit unter Einstellungen → Konto, ganz unten.

Was muss vorher erledigt sein?

Solange etwas offen ist, zeigt dir die Seite die fehlenden Punkte als Liste mit Links:

• Alle Shops sind getrennt.
• Dein Wallet steht auf genau 0 €. Lass Guthaben vorher auszahlen und gleiche einen Minusbetrag aus.
• Es läuft kein aktives Abo. Ein gekündigtes Abo zählt nicht mehr, auch wenn die Laufzeit noch nicht vorbei ist.
• Es gibt keine offene Bestellung.

So löschst du deinen Account

1. Tippe „Konto löschen“ in das Feld ein. Einen Grund kannst du freiwillig angeben. Klicke dann auf „Konto endgültig löschen“.
2. Bestätige im Fenster mit deinem Passwort.

Du wirst sofort ausgeloggt. API-Keys, KI-Assistenten und Webhooks werden abgeschaltet. Per E-Mail bekommst du das Löschdatum und den Link „Löschung abbrechen“.

Kann ich die Löschung abbrechen?

Ja, 30 Tage lang. Logge dich ein und wähle „Konto wieder aktivieren“ oder nutze den Link aus der E-Mail. Produkte und Designs sind danach unverändert da. API-Keys, KI-Assistenten, Webhooks und Shops richtest du neu ein.

Was passiert nach den 30 Tagen?

Wir löschen deine persönlichen Daten wie Name, Anschrift, Telefon, Bankdaten und Zugänge, und du bekommst eine Abschlussmail. Ein Login ist dann nicht mehr möglich. Rechnungen, Wallet-Buchungen und Bestellungen bleiben wegen der Aufbewahrungspflichten erhalten. Als Nachweis bleibt außerdem dein Löschantrag mit Name, Adresse und Datum gespeichert.

Mit derselben Adresse kannst du dich neu registrieren. Das ist dann ein neuer, leerer Account.

Ich komme nicht mehr in meinen Account

Dann schreib eine E-Mail an unser Cockpit-Team (cockpit@shirtigo.de) und nenne die Adresse, die in deinem Account hinterlegt ist.