Wie funktioniert der Retour-Service?

Wenn du uns oder zumindest unsere Anschrift als Absenderadresse angegeben hast, werden z.B. alle nicht zustellbaren Sendungen logischerweise an uns zurückgesendet. Für die Rücksendung werden uns seitens der Paketdienste teilweise extra Kosten berechnet. Diese geben wir aktuell allerdings nicht an dich weiter.

Nach Eingang einer Rücksendung wirst du von unserem Kundensupport informiert. Wir lagern Rücksendungen maximal 30 Tage ein. Danach wird die Ware vernichtet oder einem sozialen Zweck zugewendet.

Sofern es gewünscht ist, kann eine Sendung an eine korrigierte oder abweichende Lieferanschrift versendet werden. Hierfür berechnen wir lediglich einen Versandkosten-Beitrag.

Was this article helpful?
YesNo
Zurück zur Übersicht