Reklamationen & Retouren

Retouren

Wie wähle ich ein Retouren-Abonnement? Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wie funktioniert das Retouren-Management? Liegt der Bestellung ein Retourenschein bei? Welche Anschrift kann ich als Absender für Retouren angeben? Wohin soll mein Kunde eine Bestellung zurücksenden?

Reklamationen

Du hast eine Reklamation erhalten – was nun? Wie reklamiere ich eine Bestellung? Wann sind Schäden an Emaille-Tassen ein Grund für Reklamation? Sind gelbe Rahmen auf Textilien ein Reklamationsgrund? Technische Grenzen des Digitaldrucks: Was geht? Was geht nicht? Bis wann muss eine Reklamation eingereicht werden? Was kann ich tun, wenn eine Bestellung reklamiert wird?

Wie wähle ich ein Retouren-Abonnement?