Debugging: Produkte in Shopify erscheinen als ausverkauft trotz vorhandenen Beständen

Problem

In Shopify werden im Admin-Bereich korrekte Bestände angezeigt, jedoch erscheinen die Produkte im Online-Shop als “ausverkauft”.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn das Shirtigo Cockpit Fulfillment nicht als Fulfillment-Standort in den Shopify-Versandeinstellungen hinterlegt ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung

1. Shopify Admin öffnen
Logge dich in dein Shopify-Admin-Konto ein.

2. Einstellungen aufrufen
Gehe zu “Einstellungen” > “Versand und Zustellung”.

3. Fulfillment-Standorte überprüfen (siehe Bild 1 )
Stelle sicher, dass “Shirtigo Cockpit Fulfillment” als Standort für die Bestellabwicklung hinzugefügt wurde.

Bild 1:

4. Shirtigo Cockpit Fulfillment als Versandstandort hinzufügen (siehe Bild 2)
Falls nicht vorhanden, klicke auf “Standort hinzufügen” und wähle “Shirtigo Cockpit” aus der Liste.

Bild 2:

5. Einstellungen speichern
Speichere die Änderungen und warte einige Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.

Prüfung der Lösung

• Lade den Shopify-Store neu und prüfe, ob die Produkte nun als verfügbar angezeigt werden.

Zukünftige Verbesserung

Wir implementieren aktuell eine automatische Anpassung, die dieses Problem für neue Shops in Zukunft automatisch verhindert. Für bestehende Shops ist jedoch ggf. eine manuelle Anpassung wie oben beschrieben notwendig.

Falls weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere unser Support-Team unter cockpit@shirtigo.de